Protection des données

Cette page explique quelles données personnelles Infopromo traite lorsque vous visitez ce site ou achetez dans la boutique en ligne, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

INFO PROMO SA, Place des Alpes 24, 1630 Bulle, Suisse — info@infopromo.ch — +41 79 461 97 30.

Consultation du site

Lors de chaque visite, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur) nécessaires à l’affichage des pages et à la sécurité du site. Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : contenu du panier, session et connexion à votre compte, ainsi que l’enregistrement de la provenance de votre visite (par exemple un moteur de recherche), associée à la commande. Lors du paiement, notre prestataire de paiement peut déposer ses propres cookies de sécurité destinés à prévenir la fraude. Aucun outil publicitaire ni de mesure d’audience n’est utilisé.

Commandes et compte client

Pour traiter une commande, nous avons besoin de vos nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et du détail de la commande. Si vous créez un compte, ces informations y sont conservées ; vous pouvez les consulter et les modifier à tout moment.

Ces données servent à traiter et livrer votre commande, à vous informer de son suivi, à répondre à vos demandes (échange, garantie, remboursement) et à respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Paiement

Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement, WooPayments (Automattic), avec Stripe. Les données de votre carte sont saisies directement chez ce prestataire : Infopromo n’a pas accès à votre numéro de carte complet. Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis, selon leurs propres règles de protection des données.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande : l’hébergeur du site, le prestataire de paiement et, en cas d’envoi, La Poste suisse (nom et adresse de livraison).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que l’exigent nos obligations légales, en particulier la conservation des pièces comptables pendant dix ans. Les données de votre compte client sont conservées jusqu’à sa suppression.

Liens externes

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Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des données que nous devons conserver légalement. Écrivez-nous à info@infopromo.ch ; une vérification de votre identité peut être demandée. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.